FOODS

Assistance

Aide

L'application AA Foods des restaurants de Bouaké.

Pour une commande en cours, le plus rapide est d'appeler le restaurant : son numéro est affiché dans l'application, sur la page du restaurant.

Nous écrire

Nous vous répondons par e-mail ou par téléphone.

Un e-mail ou un téléphone est nécessaire pour vous répondre. Vos coordonnées servent uniquement à vous répondre (confidentialité).

Commander

Choisissez un restaurant ouvert, ajoutez vos plats au panier, choisissez la livraison ou le retrait, puis validez. Pour commander, un compte suffit : votre numéro de téléphone et un code à 4 chiffres que vous choisissez.

Payer

Aucun paiement dans l'application. Vous payez à la livraison ou au retrait, en espèces ou par mobile money.

Suivre ma commande

L'icône en forme de reçu, en haut de l'accueil, affiche vos commandes et leur état : reçue, acceptée, prête, terminée. Si vous autorisez les notifications, vous êtes prévenu à chaque étape. Vous pouvez annuler tant que le restaurant n'a pas accepté.

Code oublié

Écrivez-nous ou appelez le restaurant : un nouveau code vous sera demandé à la connexion suivante.

Supprimer mon compte

Dans l'application : Profil → Supprimer mon compte. Sans l'application, demandez-le avec le formulaire de contact en indiquant le numéro de téléphone du compte.

Sont supprimés tout de suite : votre compte, votre nom, votre téléphone, votre adresse et votre position, retirés aussi de vos commandes passées ; vos statistiques sont détachées de vous et votre jeton de notification est désactivé.

Sont gardées : vos commandes passées, sans rien qui vous identifie, pendant trois ans (suivi et comptabilité du restaurant), et les statistiques anonymes pendant treize mois.

Confidentialité

Voir la politique de confidentialité.